RMA Artikelübersicht

Diese Auswertung unter Auswertungen / Belege / Kunden- und Lieferanten-RMA / Artikelübersicht in Zeitraum liefert eine Übersicht über die Anzahl der Rücksendungen von Artikeln  im gewählten Zeitraum.

 

Filterung

Eine Selektion ist möglich nach:

• Datum
• Artikel
• Kunde / Lieferant
• Status
• Rücksendegrund und
• Vorgehen

Beim Status ist möglich:

• Aufgenommen
• Abgelehnt
• In Bearbeitung
• Warten auf Kunde / Lieferant
• Warten auf Zahlung
• Abgeschlossen

Rücksendegründe:

• Falsch bestellt / geliefert
• Defekt innerhalb Garantie
• Defekt ausserhalb Garantie
• Sonstiges

Vorgehen:

• Ersatzartikel
• Reparatur intern
• Reparatur extern
• Gutschrift komplett
• Nachlass
• Defekt nicht nachvollzogen
• Sonstiges